現(xiàn)在新建的小區(qū)按裝的基本都是單相智能電表，他的好處就是足不出戶，就可以手機(jī)交費，假設(shè)你忘記充值，電表欠費會自動停電。但是，有為顧客打電話告訴我們，說是明明前兩天才充的電費，怎么就跳閘了，是不是哪里有問題啊，而且這個跳閘之后應(yīng)該如何去復(fù)位啊?

單相智能電表的跳閘原因：

1. 因為家用電器重負(fù)荷，超過額定負(fù)荷屬于過載保護(hù)跳閘。

2. 因為有的電器有接地現(xiàn)象，因漏電保護(hù)而跳閘?？梢灾饾u將用電器插上或打開，當(dāng)打開某一件電器的時候跳閘，就要首先檢查這一件是否有漏電的嫌疑，或是大功率型的用電器，負(fù)荷已經(jīng)累積到超過額定負(fù)荷。

3. 檢查是否漏電可以將其他電器都關(guān)斷或拔掉，單獨開啟這一件，如果開啟正常，就說明它不漏電，如果也會跳閘就說明問題就出在這件設(shè)備上。

4. 如果沒有漏電設(shè)備那就是負(fù)荷問題了，可以先看看你的空開是多大的(也要注意電表的允許負(fù)荷)，再折算一下你開啟使用中的電器的總功率，(冰箱和空調(diào)以壓縮機(jī)啟動否計算功率)，如果確實過負(fù)荷有無法調(diào)整規(guī)避就要考慮電表擴(kuò)容和空開更換的問題了。

單相電表跳閘之后怎么處理：

1、把所有電器都拔下電源插頭、沒插頭的關(guān)掉開關(guān)，試一夜如不跳了就檢查這些電器。如還跳閘就是線路問題，在拉下進(jìn)戶開關(guān)保證零線火線都脫離電源情況下用500V搖表測室內(nèi)火線對零線、火線零線對地線的絕緣電阻，分段找出故障部位更換不良線路。

2、如果充值完成以后，發(fā)電電表上余額任然是零的話，那肯定是無法恢復(fù)供電的，智能電表是通過采集終端進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)下發(fā)，國網(wǎng)售電系統(tǒng)會通過內(nèi)網(wǎng)下發(fā)購電信息，數(shù)據(jù)通過集中器下發(fā)至智能電表，如果中間某一節(jié)點出現(xiàn)問題，那費用自然無法下發(fā)。這種情況如果智能電表內(nèi)部自帶跳閘裝置，須等待電費下發(fā)到表以后才能進(jìn)行恢復(fù)。

3、如果等待15分鐘以上沒有自動下發(fā)，那就趕緊撥打95598進(jìn)行保修，以免耽誤您用電，在95598工作人告知需要等待的情況下，就應(yīng)該是系統(tǒng)問題，但如果被告知工作人員前往現(xiàn)場，應(yīng)該就是現(xiàn)場采集設(shè)備的問題。